Comunicação interna no Serviço Público: estudo de caso da Prefeitura Municipal de Dormentes (PMD) - PE
DOI:
https://doi.org/10.14295/idonline.v12i40.1144Palavras-chave:
Comunicação Interna, Fluxo de informações, Servidores, Administração Pública.Resumo
O objetivo deste estudo foi analisar a comunicação interna da Prefeitura Municipal de Dormentes (PMD) – PE, a partir da percepção dos servidores. A metodologia utilizada baseou-se em pesquisa bibliográfica e estudo de caso descritivo. 38 servidores participaram da pesquisa, cujos dados foram devidamente tabulados, analisados e interpretados. Utilizou-se o Microsoft Excel para a quantificação e construção de gráficos. Foi possível perceber que a PMD ainda atua de forma tímida no que se refere à consolidação do setor interno de comunicação, tornando-se importante a criação de canais e estratégias que tornem os servidores mais engajados nas atividades da instituição, facilitando, assim, a dinamização do fluxo de informações.
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