Silva, Francilice Rodrigues, Universidade Estadual do Maranhão, Brasil

• ID on line. Revista de psicologia v. 15 n. 55 (2021) - Estudo de Caso
  Estudo de Caso sobre o Desenvolvimento da Qualidade no Atendimento ao Cliente em uma Concessionária de Motos em Imperatriz – MA / A Case Study on the Development of Quality in Customer service at a Motorcycle Dealership in Imperatriz – MA
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