A Percepção do Enfermeiro na Influência da Hotelaria Hospitalas na Recuperação do Paciente

Maria Lúcia Caires Silva, Júlia Sousa Santos Nunes

Resumo


A hotelaria hospitalar engloba desde como a instituição de saúde desempenha suas funções até como o paciente se sente dentro destes locais e aborda as mudanças da assistência em saúde, pautadas na competitividade, assumindo novos contornos, incluindo no dia a dia os conceitos de gestão profissional. Esta pesquisa foi desenvolvida com o propósito de analisar a percepção do enfermeiro sobre a influência da hotelaria hospitalar na recuperação do paciente em um hospital privado da cidade de Vitória da Conquista na Bahia, cuja característica metodológica foi a de uma pesquisa de campo, de caráter qualitativo e descritiva no ponto de vista dos objetivos da pesquisa. Foi aplicado um questionário para 20 enfermeiros funcionários de um hospital privado onde maioria são do sexo feminino e pós-graduados. O conhecimento científico do profissional facilita na atuação, a preocupação com o cuidado, com a parte física do atendimento ao cliente com o olhar individualizado com pacientes especiais dentre outros. A hotelaria hospitalar também pode trazer benefícios para a qualidade de vida no trabalho da equipe, pois o ambiente torna-se mais alegre, otimizando o processo de trabalho. Os profissionais entrevistados reafirmam também os benefícios da hotelaria hospitalar para os pacientes, onde a humanização se destaca. A hotelaria hospitalar pode trazer benefícios para a qualidade de vida no trabalho da equipe, pois o ambiente torna-se mais alegre, otimizando o processo de trabalho. Os profissionais entrevistados reafirmam também os benefícios da hotelaria hospitalar para os pacientes, onde a humanização se destaca.


Palavras-chave


Hotelaria hospitalar, humanização, bem estar.

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DOI: https://doi.org/10.14295/idonline.v11i35.715

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