Business Intelligence Utilizando-se da Ferramenta QLIKVIEW: Um Estudo com Usuários da Prefeitura do Recife
DOI:
https://doi.org/10.14295/idonline.v10i31.553Palavras-chave:
Palavras-chave, Administração Pública Gerencial. Business Intelligence. Gestão por Resultados.Resumo
Esta trabalho teve como objetivo identificar a percepção dos usuários sobre a ferramenta de Business Intelligence (BI) implantada na Prefeitura da Cidade do Recife (PCR) na área orçamentário-financeira, sob a premissa da contribuição desse instrumento com a Administração Pública Gerencial, mais especificamente a Gestão por Resultados. A pesquisa foi conduzida de acordo com a metodologia proposta por Beuren (2008) quanto aos objetivos foi descritiva, quanto ao procedimento foi do tipo levantamento e bibliográfica-documental e quanto à abordagem foi quantitativa. Os resultados da pesquisa foram analisados e apontaram para um alto grau de satisfação no uso da ferramenta, com uma série de benefícios práticos no cotidiano organizacional, uma percepção positiva sobre a condução do projeto e demandas e expectativas que indicam o desejo de aprofundamento no conhecimento e utilização do instrumento e a expansão da ferramenta para outras áreas da Prefeitura da Cidade do Recife.
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