O Perfil de Competências Individuais do Servidor Público do Judiciário na Região do Vale do São Francisco

Resumo

Trata-se de uma pesquisa qualitativa que buscou analisar as competências individuais dos servidores públicos na região do Vale do São Francisco, especificamente, nas Unidades Judiciais de circunscrição em Petrolina/PE e Juazeiro/BA. O referencial teórico que deu suporte à pesquisa abordou os temas como as competências individuais lato senso e as competências individuais no Judiciário. Para coleta de dados foram realizadas vinte e duas entrevistas semiestruturas com servidores de diferentes cargos e funções nas mais diversas unidades judiciais. A análise das entrevistas evidenciou as competências individuais imprescindíveis ao servidor público como o comprometimento, a responsabilidade, a ética, o saber lidar com o público, a empatia, o acolhimento, a boa vontade, a habilidade no manuseio das informações de maneira assertiva. Sugere-se que sejam realizadas novas pesquisas de caráter comparativo com outras comarcas, e especialmente com a região metropolitana das capitais pernambucanas e baianas a fim de se aferir o nível de distinção apontado pelos entrevistados.