A Importância da Comunicação Interna nos Resultados: Um estudo de caso no Departamento de Administração do Insituto Federal da Paraíba - IFPB

Manoel Pereira de Souza Neto, Ana Paula Araújo Bezerra de Morais, Hesler Peidade Caffe Filho

Resumo


O presente artigo analisou o processo de comunicação interna no Departamento de Administração de um Instituto Federal (IF) e foi construído por meio de levantamento de dados, visando identificar se há falhas na comunicação interna e quais suas relações com os resultados obtidos pela Instituição. A metodologia se caracteriza com uma pesquisa, do tipo exploratório-descritiva, teve como base a aplicação de um questionário aos servidores do departamento em questão. A pesquisa por sua vez ainda trouxe questões a respeito da comunicação entre servidores e a importância da interação destes para o bom desenvolvimento dos trabalhos internos em diversos ambientes de trabalho. Através da pesquisa constatou-se que existem falhas na comunicação interna do departamento de administração e que elas prejudicam os resultados. 


Palavras-chave


Comunicação interna. Administração Pública. Resultados.

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DOI: https://doi.org/10.14295/idonline.v10i30.419

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