Aplicação das Sete Ferramentas da Qualidade nas Organizações na Área da Produção / Application of the Seven Quality Tools in Organizations in the Production Area
DOI:
https://doi.org/10.14295/idonline.v16i60.3406Palavras-chave:
Estratégias. Sete ferramentas. Gestão de qualidade. Correção de falhas.Resumo
Em um cenário de constante concorrência, as empresas se encontram obrigadas a buscar novos métodos para obterem destaque no mercado, pois para atender as exigências do mercado, atualmente, todo produto ou serviço deve ser produzido com qualidade. Frente a este cenário, surge um problema de pesquisa que pode ser apresentado através do seguinte questionamento: Quais os benefícios da utilização das sete ferramentas da qualidade para identificação e correção de falhas nas organizações? Este artigo tem como objetivo apresentar a importância da utilização das sete ferramentas da qualidade para correção de falhas dentro da área da produção das organizações. O artigo foi elaborado por meio de uma metodologia qualitativa, através de uma revisão bibliográfica. Como resultado foi possível observar que a utilização das sete ferramentas da qualidade traz de forma bem visível às causas de falhas nos processos das organizações e proporciona soluções. São métodos interligados, que após serem realizados, fornece dados para próximo instrumento de estudo. Esses métodos de controle de qualidade trazem uma segurança para as empresas ou indústria, pois através destas, são identificadas todas as interferências que prejudica o processo sendo documentado e facilitando o controle para que não sejam mais repetidas dentro da organização.
Abstract: In a scenario of constant competition, companies are forced to seek new methods to stand out in the market, because to meet market demands, currently, every product or service must be produced with quality. Faced with this scenario, a research problem arises that can be presented through the following question: What are the benefits of using the seven quality tools to identify and correct failures in organizations? This article aims to present the importance of using the seven quality tools to correct failures within the production area of organizations. The article was elaborated through a qualitative methodology, through a bibliographic review. As a result, it was possible to observe that the use of the seven quality tools brings in a very visible way to the causes of failures in the organizations' processes and provides solutions. They are interconnected methods, which after being carried out, provide data for the next study instrument. These quality control methods bring security to companies or industry, because through these, all interferences that harm the process are identified and are documented and facilitated control so that they are no longer repeated within the organization.
Keywords: Strategies. Seven tools. Quality management. Fault correction.
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