Sustentabilidade na Estratégia como Vantagem Competitiva para as Organizações

Autores

  • Josivania Lima Gomes Centro Universitário Dr. Leão Sampaio/UNILEÃO
  • Adriana Vigolvino Medeiros Centro Universitário Dr. Leão Sampaio/UNILEÃO

DOI:

https://doi.org/10.14295/idonline.v12i41.1230

Palavras-chave:

Responsabilidade socioambiental. Gestão estratégica. Competitividade

Resumo

A responsabilidade socioambiental das organizações é um tema bastante estudado na contemporaneidade e de grande relevância para a sociedade. O consumo exacerbado impacta o meio ambiente devido a uma maior utilização de recursos por parte das empresas para atender as demandas do mercado. Assim, é necessário que as organizações alinhem seus processos produtivos a métodos que sejam menos agressivos à natureza. O objetivo deste artigo é analisar se organizações prestadoras de serviço de utilidade pública, ao trabalhar com responsabilidade social nos processos de gestão estratégica, melhoram sua imagem junto aos consumidores e se estes fatores agregam valor à organização. Foi realizado um estudo de caso em duas empresas, através de entrevista aplicado aos gestores e questionários direcionados aos clientes das empresas. Verificou-se que, embora uma parcela do público pesquisado tenha conhecimento das ações desempenhadas por parte das organizações, falta às empresas pesquisadas melhor alinhamento dos seus propósitos sociais aos processos de planejamento estratégico.

 


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Biografia do Autor

Josivania Lima Gomes, Centro Universitário Dr. Leão Sampaio/UNILEÃO

 [1]Bacharel em Administração pelo Centro Universitário Dr. Leão Sampaio/UNILEÃO, Juazeiro do Norte-CE, Brasil, josi_lima_@hotmail.com 

Adriana Vigolvino Medeiros, Centro Universitário Dr. Leão Sampaio/UNILEÃO

2Professora Orientadora do Centro Universitário Dr. Leão Sampaio/UNILEÃO, Especialista em Planejamento e Gestão Organizacional e Gestão da Qualidade em Serviços pela Universidade Estadual de Pernambuco (UPE) e Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), Juazeiro do Norte-CE, Brasil, adrianamedeiros@leaosampaio.edu.br

 

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Publicado

2018-07-29

Edição

v. 12 n. 41 (2018)

Seção

Artigos

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