Silva Filho, Antônio Sabino da, e João Carlos Sedraz Silva. “On Line Dispute Resolution Na Administração Pública Brasileira: Estudo a Partir De Um Mapeamento Sistemático”. ID on line. Revista de psicologia 17, no. 66 (maio 31, 2023): 352–369. Acessado junho 11, 2025. https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/view/3709.