Araújo, Paulo Dhekson, Maria Erilúcia Cruz Macêdo, Samuel Modesto Silva, Claudemar Pimenta Góes, e Hesler Piedade Caffé Filho. “Melhoria No Atendimento Para Incremento Dos Lucros Empresariais Improvement in Service to Increase Corporate Profits”. ID on line. Revista de psicologia 15, no. 54 (fevereiro 28, 2021): 661–673. Acesso em julho 31, 2025. https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/view/3011.