Pereira, Laleska Zuza, e Márcia Maria Leite. “Fidelização De Clientes Como Ferramenta Estratégica: Uma Pesquisa De Campo Realizada Com Clientes De Mercantis Localizados Na Cidade De Brejo Santo-CE”. ID on line. Revista de psicologia 12, no. 42 (outubro 31, 2018): 797–819. Acesso em dezembro 5, 2025. https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/view/1369.