Santos, Naylane Leite dos, et al. “Motivação No serviço Público: A relação Entre a motivação E a Qualidade Do serviço Público Sob Uma Perspectiva Geral”. ID on Line. Revista De Psicologia, vol. 11, no. 36, July 2017, pp. 268-83, doi:10.14295/idonline.v11i36.785.