Santos, Wilian Oliveira, et al. “A Terceirização Dos Serviços De Administração Pública Na Rede Hospitalar E Na Educação: Um Estudo Na visão Dos usuários”. ID on Line. Revista De Psicologia, vol. 10, nº 31, outubro de 2016, p. 27-41, doi:10.14295/idonline.v10i31.524.