Silva Filho, Antônio Sabino da, e João Carlos Sedraz Silva. “On Line Dispute Resolution Na Administração Pública Brasileira: Estudo a Partir De Um Mapeamento Sistemático”. ID on Line. Revista De Psicologia, vol. 17, nº 66, maio de 2023, p. 352-69, doi:10.14295/idonline.v17i66.3709.