Barros, Jérsica Florindo de Araújo, e Milka Alves Correia Barbosa. “A Relação Entre Clima Organizacional E a Prestação Do Serviço De Qualidade Na Universidade Pública”. ID on Line. Revista De Psicologia, vol. 10, nº 30, julho de 2016, p. 25-39, doi:10.14295/idonline.v10i30.411.