Silva, Mauricio de Freitas, e Tharsis de Sá Barreto Diaz Cidália Alencar. “Avaliação Da Qualidade Dos Serviços Prestados Por Pizzarias Sob a Percepção E Expectativas Dos Clientes Na Cidade De Crato-CE”. ID on Line. Revista De Psicologia, vol. 12, nº 42, novembro de 2018, p. 349-64, doi:10.14295/idonline.v12i42.1437.