de Freitas Bento, Francilucia Ribeiro, e Márcia Maria Leite Lima. “A Importância Da Gestão Da Qualidade: Um Estudo De opinião Pública Sobre a Qualidade No Atendimento Do serviço De Saúde Cidade De Caririaçu - CE”. ID on Line. Revista De Psicologia, vol. 12, nº 42, outubro de 2018, p. 1034-58, doi:10.14295/idonline.v12i42.1378.