Bento, Luciene Lucena, e Márcia Maria Leite. “GESTÃO DA QUALIDADE COM FOCO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: Estudo Realizado Na Cidade De Mauriti-CE”. ID on Line. Revista De Psicologia, vol. 12, nº 42, outubro de 2018, p. 761-78, doi:10.14295/idonline.v12i42.1364.