Azevedo, Luciana Cristina Salvador, e Marcelo Pereira da Rocha. “Satisfação Dos usuários De serviços Públicos odontológicos: Revisão Da Literatura”. ID on Line. Revista De Psicologia, vol. 12, nº 42, outubro de 2018, p. 704-17, doi:10.14295/idonline.v12i42.1361.