W. O. Santos, F. R. Lopes Júnior, A. C. Lima, C. C. Lima, and M. do S. M. C. Lima, “A Terceirização dos Serviços de Administração Pública na Rede Hospitalar e na Educação: Um estudo na visão dos usuários”, IDonline, vol. 10, no. 31, pp. 27–41, Oct. 2016.