S. L. de Almeida, S. K. C. de Matos, C. B. Paz, O. M. L. L. Santana, A. cristina M. L. de Carvalho, e G. F. de Oliveira, “Atenção Básica e Ouvidoria: Um perfil da Interação População e Gestão”, IDonline, vol. 9, nº 27, p. 52–63, jun. 2015.