I. R. Vasconcelo e F. R. Silva, “A importância do marketing de relacionamento para construir uma fidelização com os clientes de uma clínica na cidade de Imperatriz- MA / The Importance of relationship marketing to build customer loyalty in a clinic in the city of Imperatriz-MA”, IDonline, vol. 16, nº 60, p. 682–701, maio 2022.