I. R. Vasconcelo and F. R. Silva, “A importância do marketing de relacionamento para construir uma fidelização com os clientes de uma clínica na cidade de Imperatriz- MA / The Importance of relationship marketing to build customer loyalty in a clinic in the city of Imperatriz-MA”, IDonline, vol. 16, no. 60, pp. 682–701, May 2022.