[1]
A. A. Teixeira, J. A. da Cruz, e P. G. Fonseca, “Administração Pública dos Serviços de Saneamento Básico: Uma análise da aplicabilidade da Gestão Estratégica com o uso do Balanced Scorecard – BSC NA Empresa Baiana de Águas e Saneamento – EMBASA”, IDonline, vol. 9, nº 25, p. 159–179, jan. 2015.