Santos, N. L. dos, Gonçalves, M. do carmo A. e Caffé Filho, H. P. (2017) “Motivação no serviço público: A relação entre a motivação e a qualidade do serviço público sob uma perspectiva geral”., ID on line. Revista de psicologia, 11(36), p. 268–283. doi: 10.14295/idonline.v11i36.785.