Ferreira, F. O., Fonseca, M. E. S. e Nunes, A. L. de P. F. (2023) “Inteligência Emocional e suas Influências na Gestão de Conflitos”, ID on line. Revista de psicologia, 17(68), p. 219–231. doi: 10.14295/idonline.v17i68.3863.