Barros, J. F. de A. e Barbosa, M. A. C. (2016) “A Relação entre Clima Organizacional e a Prestação do Serviço de Qualidade na Universidade Pública”, ID on line. Revista de psicologia, 10(30), p. 25–39. doi: 10.14295/idonline.v10i30.411.