Teixeira, A. A., Cruz, J. A. da e Fonseca, P. G. (2015) “Administração Pública dos Serviços de Saneamento Básico: Uma análise da aplicabilidade da Gestão Estratégica com o uso do Balanced Scorecard – BSC NA Empresa Baiana de Águas e Saneamento – EMBASA”, ID on line. Revista de psicologia, 9(25), p. 159–179. doi: 10.14295/idonline.v9i25.319.