Miranda, E. B. e Matos, A. L. Q. de (2022) “Gestão de Pessoas: A importância da capacitação de equipes de Telemarketing do Call Center de uma empresa de cobrança Educacional em Imperatriz Maranhão / People Management: The importance of training Telemarketing teams in the call center of an Educational collection company in Imperatriz Maranhão”, ID on line. Revista de psicologia, 16(60), p. 260–274. doi: 10.14295/idonline.v16i60.3417.