Bento, L. L. e Leite, M. M. (2018) “GESTÃO DA QUALIDADE COM FOCO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: Estudo Realizado na Cidade de Mauriti-CE”, ID on line. Revista de psicologia, 12(42), p. 761–778. doi: 10.14295/idonline.v12i42.1364.