Miranda, Elcivan Bezerra, e Ana Luiza Queiroz de Matos. 2022. “Gestão De Pessoas: A importância Da capacitação De Equipes De Telemarketing Do Call Center De Uma Empresa De cobrança Educacional Em Imperatriz Maranhão / People Management: The Importance of Training Telemarketing Teams in the Call Center of an Educational Collection Company in Imperatriz Maranhão”. ID on Line. Revista De Psicologia 16 (60):260-74. https://doi.org/10.14295/idonline.v16i60.3417.