MELO, João Leonardo da Silva; SILVA, Norileide Oliveira da; QUEVEDO, Andressa Pacífico Franco. Gestão da Qualidade e Princípio da Eficiência: uma Análise da Prestação de Serviços nas Universidades Públicas da Cidade de Petrolina-PE. ID on line. Revista de psicologia, [S. l.], v. 10, n. 30, p. 131–143, 2016. DOI: 10.14295/idonline.v10i30.433. Disponível em: https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/view/433. Acesso em: 5 dez. 2025.