MIRANDA, E. B.; MATOS, A. L. Q. de. Gestão de Pessoas: A importância da capacitação de equipes de Telemarketing do Call Center de uma empresa de cobrança Educacional em Imperatriz Maranhão / People Management: The importance of training Telemarketing teams in the call center of an Educational collection company in Imperatriz Maranhão. ID on line. Revista de psicologia, [S. l.], v. 16, n. 60, p. 260–274, 2022. DOI: 10.14295/idonline.v16i60.3417. Disponível em: https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/view/3417. Acesso em: 16 jun. 2025.