MARTINS, Aline Ribeiro; MACÊDO, Maria Erilúcia Cruz. O CRM como Estratégia no Marketing de Relacionamento / CRM as a Strategy in Relationship Marketing. ID on line. Revista de psicologia, [S. l.], v. 14, n. 50, p. 26–42, 2020. DOI: 10.14295/idonline.v14i50.2381. Disponível em: https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/view/2381. Acesso em: 13 jul. 2025.