Melo, J. L. da S., Silva, N. O. da, & Quevedo, A. P. F. (2016). Gestão da Qualidade e Princípio da Eficiência: uma Análise da Prestação de Serviços nas Universidades Públicas da Cidade de Petrolina-PE. ID on Line. Revista De Psicologia, 10(30), 131–143. https://doi.org/10.14295/idonline.v10i30.433