Miranda, E. B., & Matos, A. L. Q. de. (2022). Gestão de Pessoas: A importância da capacitação de equipes de Telemarketing do Call Center de uma empresa de cobrança Educacional em Imperatriz Maranhão / People Management: The importance of training Telemarketing teams in the call center of an Educational collection company in Imperatriz Maranhão. ID on Line. Revista De Psicologia, 16(60), 260–274. https://doi.org/10.14295/idonline.v16i60.3417