Lourenço, A. C. F., Figueredo, S. F., & Silva, F. R. (2021). Estudo de Caso sobre o Desenvolvimento da Qualidade no Atendimento ao Cliente em uma Concessionária de Motos em Imperatriz – MA / A Case Study on the Development of Quality in Customer service at a Motorcycle Dealership in Imperatriz – MA. ID on Line. Revista De Psicologia, 15(55), 696–709. https://doi.org/10.14295/idonline.v15i55.3099