Araújo, P. D., Macêdo, M. E. C., Silva, S. M., Góes, C. P., & Caffé Filho, H. P. (2021). Melhoria no Atendimento para Incremento dos Lucros Empresariais / Improvement in Service to Increase Corporate Profits. ID on Line. Revista De Psicologia, 15(54), 661–673. https://doi.org/10.14295/idonline.v15i54.3011