Pereira, L. Z., & Leite, M. M. (2018). Fidelização de Clientes como Ferramenta Estratégica: Uma Pesquisa de Campo realizada com Clientes de Mercantis localizados na cidade de Brejo Santo-CE. ID on Line. Revista De Psicologia, 12(42), 797–819. https://doi.org/10.14295/idonline.v12i42.1369