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Lourenço, A. C. F.; Figueredo, S. F.; Silva, F. R. Estudo De Caso Sobre O Desenvolvimento Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente Em Uma Concessionária De Motos Em Imperatriz – MA A Case Study on the Development of Quality in Customer Service at a Motorcycle Dealership in Imperatriz – MA. IDonline 2021, 15, 696-709.