Azevedo, L.C.S. e Rocha, M.P. da 2018. Satisfação dos usuários de serviços públicos odontológicos: Revisão da literatura. ID on line. Revista de psicologia. 12, 42 (out. 2018), 704–717. DOI:https://doi.org/10.14295/idonline.v12i42.1361.